YöneticiHane
MEVZUAT => Mevzuat => Görevde Yükselme Sınavı => Konuyu başlatan: YoneticiHane - 14 Şubat 2018, Çarşamba - 14:13
-
Yönetimde İnsan İli?kileri ?ıkmı? Sorular
1. A?a?ıdakilerden hangisi halkın yönetimle ili?kisini kolayla?tırma amacına dönüktür? (?eflik??2009)
A) Kamuoyunu aydınlatmak
B) Trafik kurallarını anlatmak
C) Müracaatları kolayla?tırmak
D) Okul - aile i? birli?i toplantıları yapmak
2. A?a?ıda verilen ileti?im tanımlarından hangisi yanlı?tır? (Yurt Dı?ı ??rt.-2010)
A) Kaynak ile hedef arasında bir araç vasıtasıyla ortak olmayan semboller aracılı?ı ile veri aktarımı, etkile?imi
B) Dü?ünce, tutum veya duyguların ki?iden/gruptan ötekine sembollerle aktarımı
C) Bir sistemin, kayna?ın hedefini semboller aracılı?ı ile ikisini birle?tiren kaynaktan etkilemesi
D) Mesajlar aracılı?ı ile kurulan sosyal etkile?im
3. ?rgütte insan ili?kilerinin önemini ortaya çıkararak 1950??den sonra örgütsel davranı? biliminin do?masına yol açan ve insan ili?kileri akımını ba?latan ara?tırma a?a?ıdakilerden hangisidir? (Müdürlük-2009)
A) Ohio Ara?tırması
B) Fhedler Ara?tırması
C) Michigan Ara?tırması
D) Hawthorne Ara?tırması
4. ??Yüz yüze ili?kilerde inandırıcılık önemlidir.? Buna göre a?a?ıdakilerden hangisi yanlı?tır? (Emlak Danı?manlı?ı-2013)
A) Anlatılanlara anlatanın inanması gerekir
B) İnandırılmak istenen konuda az bir bilgiye sahip olunabilir
C) Konu?ma yapan ki?i kendi ya?antısında söylediklerini uygulayabilmelidir
D) İnandırmak isteyen ki?inin sabırlı olması gerekir
5. ???o?u kez kopuk ya da da?ınık görünen ili?kileri, belirli bir düzen içine sokar ve canlı bir varlı?ın kan damarları gibi i?lev görerek bütün birimleri birbirine ba?lar.? ifadesiyle ileti?imin hangi yönü vurgulanmaktadır? (Müdürlük??2009)
A) İleti?imin örgütsel bir araç oldu?u
B) İleti?imin yönetsel bir araç oldu?u
C) İleti?imin kurumun merkezi oldu?u
D) İleti?imin sorun çözücü bir i?lev ta?ıdı?ı
6. Hiyerar?ik yapılanmada birbirleriyle do?rudan ba?lantısı olmayan ve hiyerar?inin farklı düzeylerinde, farklı bölümlerindeki bireyler arasında olu?an ileti?im akımı a?a?ıdakilerden hangisidir? (Müdürlük??2009)
A) Yatay
B) ?apraz
C) A?a?ıdan yukarıya
D) Yukarıdan a?a?ıya
7. Sınıftaki ileti?im sürecinde ö?retmen nedir? (FL ??RETMEN SS??2009)
A) Kaynaktır B) Alıcıdır
C) Kanaldır D) Süreçtir
8. A?a?ıdakilerden hangisi yönetimde insan ili?kileri yeterli?inin içeri?i ile ilgili de?ildir? (Müdürlük-2009)
A) İ?görenlerle takım çalı?ması yapmak
B) Astların i?ten doyumunu yükseltmek
C) İ?görenlerin arasında olu?an çatı?maları yönetmek
D) Astlarına ürünün nasıl üretilece?ine ili?kin kılavuzluk yapmak
9. A?a?ıdakilerden hangisinde ??ileti?im süreci? do?ru olarak sıralanmı?tır? (Yurt Dı?ı ??rt.-2010)
A) Kaynak ?? verici ?? kanal ?? alıcı ?? gürültü ?? hedef ?? geri bildirim
B) Kaynak ?? verici ?? medya ?? kanal ?? alıcı ?? hedef
C) Mesaj ?? kaynak ?? gürültü ?? medya ?? alıcı ?? hedef ?? geri bildirim
D) Kaynak ?? verici ?? kanal ?? alıcı ?? hedef ?? geri bildirim
10. Yöneticinin kendini tanımasıyla ilgili olarak, ba?kalarınca açıkça algılanan, bilinen ama yönetici tarafından bilinmeyen alan a?a?ıdakilerden hangisiyle ifade edilir? (Müdürlük-2009)
A) Kör alan
B) ?zel alan
C) Açık alan
D) Bilinmez alan
11. Sosyal ileti?im sürecinde kaynak ile hedef kar?ılıklı ili?kide bulunmaktadır. Mesajlar do?rudan ve belirgindir. Bu tür ileti?ime ne denir? (Yurt Dı?ı ??rt.-2010)
A) Kitle ileti?imi
B) Ki?iler arası ileti?im
C) Do?rudan ileti?im
D) Yüzyüze ileti?im
12. İleti?imin ba?arılı bir ?ekilde devam edebilmesi için bazı unsurlar çok önem ta?ır. A?a?ıdakilerden hangisi bu unsurlar içerisinde yer alır? (Yurt Dı?ı ??rt.-2010)
A) Durumun do?ru yorumlanması
B) Kayna?ın belirsizli?i
C) Amacın kapalı olması
D) İleti?imde seçicilik
13. Ba?kalarıyla aramıza koydu?umuz mesafe, onlara kar?ı duygularımızla ilgilidir. Onlarla ili?kilerimiz hakkında bazı ipuçları verir.
Buna göre a?a?ıdakilerden hangisi ??ki?isel bölge-ki?isel alan? mesafesidir? (Yurt Dı?ı ??rt.-2010)
A) 15 - 45 cm
B) 46 - 120 cm
C) 120 - 360 cm
D) 360 cm ve üzeri
14. Yönetimde insan gücünü verimlili?e yöneltmeyle ilgili olarak a?a?ıdakilerden hangisi i?görenin içsel güdülenmesini arttıran faktörlerden de?ildir? (Müdürlük-2009)
A) İ?görene görevinde yeti?me ve yükselme olana?ı vermek
B) Göreve ili?kin dönüt bilgiler sa?lamak
C) Görevde göreli bir özgürlük sa?lamak
D) İ?göreni ödüllendirmek
15. Bir toplum içinde var olan saygı ve incelikle yo?rulmu? uyulması gereken ilkelere ne ad verilir? (Emlak Danı?manlı?ı-2013)
A) Genel görgü kuralları
B) Din kuralları
C) Hukuk kuralları
D) ?rf ve adetler
-
Yönetimde İnsan İli?kileri Bilgi Tarama Testi
1. A?a?ıdakilerden hangisi yönetimde insan ili?kilerinin ba?lıca amacını ifade etmektedir?
A) Yönetimle i?görenler arasında ileti?imi sa?lamak
B) Yönetimi i?görenler kar?ısında otoriter bir yapıya kavu?turmak
C) ?rgütün etkili olmasına katkıda bulunmak
D) İ?görenler arası ileti?imi güçlendirmek
E) Yönetimle i?görenler arasında do?abilecek çatı?maları disiplin altına almak
2. ?rgütün girdilerini alırken ve çıktılarını verirken ilgililerle çalı?anlar arasında olu?an ve halkla ili?kiler de denilen yönetimde insan ili?kileri türü a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) Yeti?tirme ili?kileri
B) Alı?veri? ili?kileri
C) Hizmet ili?kileri
D) Yenile?tirme ili?kileri
E) Denetleme ili?kileri
3. A?a?ıdaki seçeneklerden hangisinde ileti?imin temel ö?elerinin ba?tan sona sıralanı?ı do?ru verilmi?tir?
A) Kaynak ?? Mesaj ?? Kanal ?? Alıcı ?? Dönüt
B) Mesaj ?? Alıcı ?? Kanal ?? Dönüt ?? Kaynak
C) Kaynak ?? Kanal ?? Mesaj ?? Alıcı ?? Dönüt
D) Dönüt ?? Kaynak ?? Mesaj ?? Kanal ?? Alıcı
E) Kanal ?? Kaynak ?? Mesaj ?? Alıcı ?? Dönüt
4. I. İ? doyumu
II. ?alı?ma ko?ulları
III. Moral
IV. Yöneticinin e?itim düzeyi
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri i?görenlerin i?e yönelik beklentilerini etkileyen unsurlardandır?
A) Yalnız IV
B) I ve III
C) II ve IV
D) I, III ve IV
E) I, II ve III
5. A?a?ıda verilenlerden hangisi çalı?anların çalı?ma ortamındaki davranı?larını etkileyen i?le ilgili beklentilerinden birisi de?ildir?
A) Sosyal ihtiyaçlar
B) İ? doyumsuzlu?u
C) ?cret
D) İ?e ba?lama
E) ?alı?ma ortamı
6. I. İç Motivler
II. Fiziki Motivler
III. Fizyolojik Motivler
IV. Psikolojik Motivler
V. Sosyal Motivler
Yukarıda verilen motivlerden hangisi ya da hangileri Motivasyon çe?itleri arasında yer almaz?
A) III ve IV
B) Yalnız I
C) II ve V
D) Yalnız II
E) I, II ve III
7. ???dül ve ceza ile arzu edilen davranı?lar kuvvetlendirilir, arzu edilmeyen davranı?lar zayıflatılabilir? ?eklinde özetlenebilen motivasyon teorisi a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) ?ift Faktör Teorisi
B) Sonuçsal ?artlandırma Teorisi
C) Erg Teorisi
D) Amaç Teorisi
E) Ba?arma İhtiyacı Teorisi
8. Dinleyicinin; empatik ve konu?anı yüreklendirici bir tutum içinde oldu?u, konu?macıda ??anla?ıldım? duygusunu ya?attı?ı dinleme türü a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) Görünü?te Dinleme
B) Nezaketen Dinleme
C) Etkin Dinleme
D) Seçerek Dinleme
E) Savunmacı dinleme
9. Birbirlerini tanıyan ve rahat konu?abilen bireylerin olu?turdu?u alan ve uzaklık e?lemesi a?a?ıdakilerden hangisinde do?ru olarak verilmi?tir?
A) Sosyal alan ?? 120/350cm
B) Genel alan ?? 3.5 m +..
C) Ki?isel alan - 35/120cm
D) Mahrem alan ?? 30/35 cm
E) Topluma açık alan ?? 3.5 m +..
10. Hiyerar?ik yapılanmada birbirleriyle do?rudan ba?lantısı olmayan ve hiyerar?inin farklı düzeylerinde, farklı bölümlerindeki bireyler arasında olu?an ileti?im akımı a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) Yatay
B) ?ift yönlü
C) A?a?ıdan yukarıya
D) Yukarıdan a?a?ıya
E) ?apraz
11. Kayna?ın gönderdi?i mesaja kar?ılık, alıcının verdi?i cevap, a?a?ıdakilerden hangisinde do?ru tanımlamaktadır?
A) Verici
B) İleti
C) Araç
D) Geribildirim
E) HedefYönetimde
12. I. Bireyler arası ileti?ime önem verirler
II. Kar?ısındakini incitmemeye özen gösterirler,
III. ??Yufka yürekli, merhametli? denilen türden ki?ilerdir.
Yukarıda temel özellikleri verilen bireysel ileti?im tarzı a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) Yansıtıcı Tarz
B) Soylu Tarz
C) Yargıç Tarz
D) Sokrat Tarz
E) Senatör Tarz
13. A?a?ıdakilerden hangisi nesnel ileti?imde ki?iler arası mesafe türlerinden birisi de?ildir?
A) ?zel mesafe
B) Gizli mesafe
C) Sosyal mesafe
D)Topluma açık mesafe
E) Samimi mesafe
14. A?a?ıdakilerden hangisi bireyin kendine açık, ba?kasına kapalı olan kısmına a?a?ıdakilerden hangisidir?
A) Gizli alan
B) Açık alan
C) Karanlık alan
D) Bilinmeyen alan
E) Kör alan
15. Okul müdürünün, nöbetçi ö?retmene görevini bildirmesi veya okul müdürünün hizmetlisinden bir görevi yerine getirmesini istemesi a?a?ıdaki ileti?im modellerinden hangisine örnektir?
A) Uzla?macı İleti?im Modeli
B) Tek Yönlü İleti?im Modeli
C) Etkile?imli İleti?im Modeli
D) ?ift Yönlü İleti?im Modeli
E) Kar?ılıklı İleti?im modeli