YöneticiHane
GÃœNCEL KONULAR => Teknoloji- Teknik Destek Bölümü => Konuyu başlatan: YoneticiHane - 09 Aralık 2017, Cumartesi - 22:10
-
Kâ?ıt sıkı?tırma hatası
Adım 1: Kullanıcıya sorunuz, kullandı?ı ka?ıt makine kullanımı için uygun bir ka?ıt mıdır?
Uyarıcı ?nlem
Uygun Ka?ıtlar
Standart kaset: normal ka?ıt, geri dönü?ümlü ka?ıt veya renkli ka?ıt kullanılır.
Standart kaset: 500 sayfa A4 veya daha küçük normal ka?ıt (80 g/m2) kullanılır.
Desteklenen ka?ıt boyutları: Legal, Oficio II, Letter, Executive, Statement, A4, B5, A5, A6, Folio ve 16K.
?NEMLİ:
? Inkjet yazıcı ka?ıdı veya özel yüzey kaplamalı ba?ka bir ka?ıt kullanmamalısınız. (Bu tip ka?ıtlar ka?ıt
sıkı?malarına veya ba?ka arızalara neden olabilir).
? Normal ka?ıt dı?ında ortam tipleri kullanırken (geri dönü?ümlü veya renkli ka?ıt gibi) her zaman ortam tipi
ayarını belirleyin. Kasetler en fazla 120 g/m2 a?ırlı?ında ka?ıt tutabilir.
? Kasetlere 120 g/m2'den a?ır olan kalın ka?ıt yüklemeyin. 120 g/m2'den a?ır ka?ıtlar için çok amaçlı tablayı
kullanın. Eli?i ka?ıdına ve çok ince ka?ıtlara fotokopi çekilmek istendi?inde cihaz ka?ıt sıkı?tırıyor do?al
olarak ve bu ka?ıtları çıkarmak isterken dikkatsizlik neticesinde yırtıp içerde parça bırakılıyor. Bu yüzden de
sürekli ka?ıt sıkı?tırmaya devam ediyor. . Bu tip ka?ıtları kullanmayınız
?özüm:
Adım2 . yukarıdaki kriterlere uygun olan ka?ıdın takılması halinde,
Takılan ka?ıdı almak için,
1. Tonerin oldu?u kapa?ı açın. (makine ön kapa?ı)
2. mavi mandala ellemeden tonerin ortasından tutup yukarı do?ru çekin, altındaki ünite ile gelmesi
lazım
3. drum içine do?ru veya ?effaf parça altında kâ?ıt olabilir.
4. Ka?ıdı dikkatlice ve yava?ça yırtmadan çekerek alın.
Kâ?ıt sıkı?tırma ?ift yüzlü kapakta kâ?ıt sıkı?mı? hatası
Adım 1: Kullanıcıya sorunuz, kullandı?ı ka?ıt makine kullanımı için uygun bir ka?ıt mıdır?
Uyarıcı ?nlem
Uygun Ka?ıtlar
Standart kaset: normal ka?ıt, geri dönü?ümlü ka?ıt veya renkli ka?ıt kullanılır.
Standart kaset: 500 sayfa A4 veya daha küçük normal ka?ıt (80 g/m2) kullanılır.
Desteklenen ka?ıt boyutları: Legal, Oficio II, Letter, Executive, Statement, A4, B5, A5, A6, Folio ve 16K.
?NEMLİ:
? Inkjet yazıcı ka?ıdı veya özel yüzey kaplamalı ba?ka bir ka?ıt kullanmamalısınız. (Bu tip ka?ıtlar ka?ıt
sıkı?malarına veya ba?ka arızalara neden olabilir).
? Normal ka?ıt dı?ında ortam tipleri kullanırken (geri dönü?ümlü veya renkli ka?ıt gibi) her zaman ortam tipi
ayarını belirleyin. Kasetler en fazla 120 g/m2 a?ırlı?ında ka?ıt tutabilir.
? Kasetlere 120 g/m2'den a?ır olan kalın ka?ıt yüklemeyin. 120 g/m2'den a?ır ka?ıtlar için çok amaçlı tablayı
kullanın. Eli?i ka?ıdına ve çok ince ka?ıtlara fotokopi çekilmek istendi?inde cihaz ka?ıt sıkı?tırıyor do?al
olarak ve bu ka?ıtları çıkarmak isterken dikkatsizlik neticesinde yırtıp içerde parça bırakılıyor. Bu yüzden de
sürekli ka?ıt sıkı?tırmaya devam ediyor. . Bu tip ka?ıtları kullanmayınız
Adım2 . yukarıdaki kriterlere uygun olan ka?ıdın takılması halinde,
?özüm:
1. Kaseti çıkarın
2. sol yukarıda bulunan ye?il mandal a?a?ıya do?ru bastırın
3. içerde ka?ıt veya yırtık kâ?ıt parçaları olabilir.
4. Ka?ıtları veya ka?ıt parçalarını dikkatlice ve yava?ça yırtmadan çekerek alın
Kâ?ıt sıkı?tırma Arka panel kâ?ıt sıkı?tırma hatası
Adım 1: Kullanıcıya sorunuz, kullandı?ı ka?ıt makine kullanımı için uygun bir ka?ıt mıdır?
Uyarıcı ?nlem
Uygun Ka?ıtlar
Standart kaset: normal ka?ıt, geri dönü?ümlü ka?ıt veya renkli ka?ıt kullanılır.
Standart kaset: 500 sayfa A4 veya daha küçük normal ka?ıt (80 g/m2) kullanılır.
Desteklenen ka?ıt boyutları: Legal, Oficio II, Letter, Executive, Statement, A4, B5, A5, A6, Folio ve 16K.
?NEMLİ:
? Inkjet yazıcı ka?ıdı veya özel yüzey kaplamalı ba?ka bir ka?ıt kullanmamalısınız. (Bu tip ka?ıtlar ka?ıt
sıkı?malarına veya ba?ka arızalara neden olabilir).
? Normal ka?ıt dı?ında ortam tipleri kullanırken (geri dönü?ümlü veya renkli ka?ıt gibi) her zaman ortam tipi
ayarını belirleyin. Kasetler en fazla 120 g/m2 a?ırlı?ında ka?ıt tutabilir.
? Kasetlere 120 g/m2'den a?ır olan kalın ka?ıt yüklemeyin. 120 g/m2'den a?ır ka?ıtlar için çok amaçlı tablayı
kullanın. Eli?i ka?ıdına ve çok ince ka?ıtlara fotokopi çekilmek istendi?inde cihaz ka?ıt sıkı?tırıyor do?al
olarak ve bu ka?ıtları çıkarmak isterken dikkatsizlik neticesinde yırtıp içerde parça bırakılıyor. Bu yüzden de
sürekli ka?ıt sıkı?tırmaya devam ediyor. . Bu tip ka?ıtları kullanmayınız
Adım2 . yukarıdaki kriterlere uygun olan ka?ıdın takılması halinde,
?özüm:
1- Cihazın arkasında push yazan kapa?ı yerinden çekin
2- kâ?ıt içeriye do?ru olabilir.
3- Ka?ıtları veya ka?ıt parçalarını dikkatlice ve yava?ça yırtmadan çekerek alın
4- Cihazın arkasında push yazan kapa?ı yerine yerle?tirin
5- Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Zarf modu hatası
Adım1: Kullanıcıya makinenin zarf modunda olup olmadı?ını sorun.
??renme yöntemi :
1. Cihazın arkasında push yazan yerden çekin.
2. ?ıkan ünitenin sa? ve solunda ye?il dü?meler vardır.
3. 2side a?a?ıya do?ru mudur .?
4. E?er 2 side a?a?ıya do?ru bakıyor ise, makine zarf modundadır.
?özüm:
1. ?nitenin sa? ve solunda bulunan ye?il dü?meleri üstüne basılarak 2sinide yukarıya do?ru olacak
konuma getirin.
2. ?niteyi yerine yerle?tirin.
3. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Zarf Modunu E?le?tirin hatası
Adım1: Kullanıcıya makinenin zarf modu ayar kollarının her ikisinde aynı yönde olup olmadı?ını sorun.
??renme yöntemi :
1. Cihazın arkasında push yazan yerden çekin.
2. ?ıkan ünitenin sa? ve solunda ye?il dü?meler vardır.
3. İkiside aynı yöne mi bakıyor .?
Adım2 : e?er her ikisi de farklı yönlere bakıyor ise yukarıdaki hata mesajı görüntülenir.
?özüm :
1. Cihazın arkasında bulunan Push yazan kapa?ı yerinden çekin.
2. ?nitenin sa? ve solunda bulunan ye?il dü?meleri üstüne basılarak 2sinide yukarıya do?ru olacak
konuma getirin.
3. ?niteyi yerine yerle?tirin.
4. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
?a tepsisine kâ?ıt ekleyin hatası
Adım1: Kullanıcıya kasetteki ka?ıt boyutunun yapılacak i?lemle (Kullanılmak istenenle) aynı olup olmadı?ını
sorun
?özüm:
1. Kaset 1 kapa?ının üstünde sol tarafta A4 yazıp yazmadı?ını kontrol edin.
2. Kaseti çekin
3. Kasetin ön kapa?ının sol arkasında bulunan dönen mekanizmayı çevirerek A4 konumuna getirin.
4. Kaseti yerine yerle?tirin.
5. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Belge i?lemcide sürekli kâ?ıt sıkı?tırma hatası
Adım1 : Kullanıcıya kullanılan orijinallerin belge i?lemciye uygun olup olmadı?ını sorun.
Uyarıcı önlem:
Belge İ?lemci Tarafından Desteklenen Orijinaller
Belge i?lemci a?a?ıdaki tip orijinalleri destekler.
Belge İ?lemci Tarafından Desteklenmeyen Orijinaller
A?a?ıdaki tip orijinaller için belge i?lemciyi kullanmayın.
? Vinil sayfa benzeri yumu?ak orijinaller
? OHP film benzeri saydamlar
? Karbon ka?ıdı
? ?ok kaygan yüzeyli orijinaller
? Yapı?kan bant veya tutkal içeren orijinaller
? Islak orijinaller
? Silme sıvısı kurumamı? orijinaller
? ?ekilleri düzgün olmayan (dörtgen olmayan) orijinaller
? Kesik bölümleri olan orijinaller
? Buru?uk ka?ıt
? Katlanmı? orijinaller (Yüklemeden önce katları açın. Yoksa bu orijinallerin sıkı?masına yol açabilir.)
? Ataç veya zımbayla birbirine tutturulmu? orijinaller (Yüklemeden önce ataçları veya zımbaları çıkartın,
kıvrıklıkları, buru?maları veya kat yerlerini düzeltin. Yoksa bu orijinallerin sıkı?masına yol açabilir.)
A?ırlık 50 ila 120 g/m2 (çift yüzlü: 50 ila 110 g/m2)
Boyut Maksimum A4 ila Minimum A5
Maksimum Legal ile Minimum Statement
Kapasite Normal ka?ıt, Renkli ka?ıt, Geri Dönü?ümlü ka?ıt,
Yüksek kaliteli ka?ıt 50 sayfa
Kalın ka?ıt (110 g/m2): 36 sayfa
Kalın ka?ıt (120 g/m2): 33 sayfa
Resim ka?ıdı: 1 sayfa
Adım2. Kullanılan orijinalin yukarıda verilen kriterlere uygun olması halinde
?özüm:
1. Belge i?lemcinin üst kapa?ını açın.
2. Görünen kauçuk pabuçları ve tekerlekleri hafif nemli bir bez ile temizleyin.
3. Asla alkol ve türevi, kolonya v.b. kullanmayın.
4. Belge i?lemci üst kapa?ını kapatın.
5. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
C6000 ve C6400 hatası
Adım 1: Kullanıcıya sık elektrik kesilmesi, ı?ıkların ?iddetinin azalıp artı?ına ?ahit olup olmadı?ını sorun.
Bilgi : elektrik akımında dü?üklük veya yükseklik (voltaj dengesizli?i) durumlarında C6000 ve C6400 hata
kodları ile kar?ıla?ılmaktadır ve genellikle makine ilk açıldı?ında voltaj dengesiz ise kar?ıla?ılır..
?özüm:
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın ve bir süre bekleyin.
2. Makineyi ana güç anahtarından açın, voltaj dengesi sa?lanmı? ise hata kodu görüntülenmeyecektir.
3. Hata kodu görüntülenmeye devam ediyorsa 1 ve 2. Adımları yineleyin.
Silik yazı çıkartması veya C7410 hatası
Adım 1: Kullanıcıya sorun Bu hata Toner de?i?tirildikten sonra mı meydana geldi.
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın
2. Tonerin oldu?u kapa?ı açın. (makine ön kapa?ı)
3. Mavi mandala ellemeden tonerin ortasından tutup yukarı do?ru çekin, altındaki ünite ile gelmesi
lazım
4. Cihazın sol tarafındaki kapa?ı açın.
5. Atık toner kutusunun a?ız tarafında tırna?ı bastırarak çekin ve çıkarın.
6. Drum ünitesi üzerindeki gri kare ?eklindeki dü?menin hafif üstünde ince siyah ?erit vardır. Bu ?eridi
çekerek çıkartın
7. Drum ünitesi üzerindeki gri dü?meye basılarak kendinize do?ru 10 veya 15 cm çekin. (tamamen
çıkartmayın)
8. Drum ünitesini tekrar yerine itin ve yerine tam olarak oturana dek baskı uygulayın.
9. 6. Adımda çıkarılan siyah ?eridi yerine takın.
10. 5. Adımda çıkarılmı? olan atık toner kutusunu yerine takın.
11. 4. Adımda açılmı? olan sol kapa?ı kapatın.
12. 3. Adımda çıkarılan toner ünitesini yerine yerle?tirin .
13. 2. Adımda açılmı? olan kapa?ı (makine ön kapa?ı) kapatın.
14. Makineyi ana güç anahtarından açın.
15. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Yeni toner takıldı?ı zaman Toner eklenmiyor ya da C7000 hatası
Adım 1: Kullanıcıya orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıp kullanılmadı?ını sorun.
Adım2 : Orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıyor olması halinde, a?a?ıdaki adımları kullanarak,
makineye orijinal toneri takın.
?özüm:
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın.
2. Makine ön kapa?ını açın.
3. Mavi mandala basarak toner kartu?unu çıkarın.
4. Toner kartu?u üzerindeki Turuncu etiketi çıkartın.
5. Toner kartu?unu yerine takın.
6. Makine ön kapa?ını kapatın.
7. Makineyi ana güç anahtarından açın.
8. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Lekeli veya Siyah baskı / Siyah ?izgi
Adım1: Kullanıcıya sorunun sadece yazıcı çıktılarında mı yoksa hem yazıcı çıktısı hem de kopyalama
i?leminde mi ya?andı?ını sorun.
Adım 2: e?er sorun sadece kopya i?leminde ya?anıyor ise;
?özüm
1. Makine orijinal camını hafif nemli bir bez ile temizleyin. (asla alkol ve türevi ya da kolonya v.b veya
temizlik maddesi (deterjan v.b.) kullanmayın
2. Cam yüzeyinin iyice temizlendi?inden emin olun.
Adım3: E?er sorun yazıcı çıktısı ve kopya da ya?anıyor ise;
?özüm:
1. Kullanıcıya orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıp kullanılmadı?ını sorun.
2. Orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıyor olması halinde, a?a?ıdaki adımları kullanarak,
makineye orijinal toneri takın.
3. Orijinal toner kullanılıyor olması halinde sorun ya?anıyor ise, servis ça?ırın.
Ram disk hatası
Bilgi : Bu sorun, yanlı? yazıcı sürücü konfigürasyonu yapıldı?ında meydana gelir.
?özüm:
1. Bilgisayardan denetim masasına girin.
2. Denetim masası altından ??aygıtlar ve yazıcılar ?? seçin
3. Açılan sayfada fs-3040 sa? tıklaın.
4. Açılan menüden ??yazıcı özellikleri? seçin.
5. Açılan ekranda sa? üst kö?edeki ??aygıt ayarları? seçin
6. Açılan ekranda sa? yan taraftaki büyük kare alan içerisinde ??ram disk? seçene?inin yanıdaki küçün
kutucuktaki seçimi kaldırın.
7. ??Uygula? ve ardından ?tamam? tu?larına basın.
8. Sorun çözülmü? olmalıdır. E?er sorun çözülmemi? ise 9. Adıma geçin.
9. Yazıcı sürücüsünü Kaldırılıp yeniden yükleyin.
C3100 hatası
Adım 1: Kullanıcıya orijinal camının sol arka tarafında bulunan sarı renkli dikdörtgen ?eklindeki kilidin kapalı
asma kilit konumunda olup olmadı?ını sorun.
Bilgi normalde sadece ta?ıma sırasında kapalı olması gereken ?aryo kilidi kapalı konuma getirildi?inde bu
hata kodu ile kar?ıla?ılır.
Uyarı : Makine kurulumu sırasında açılması gereken bu kilidi bir daha tekrar kapalı konuma getirmeyin.
?özüm:
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın.
2. Doküman besleyici yi açın
3. Cam yüzeyin sol tarafında bulunan sarı dü?me yukarıya do?ru itin
4. Sarı dü?meyi kilit açık konumuna getirin
5. Makineyi ana güç anahtarından açın.
?ok Sesli çalı?ıyor ?ikayeti
Adım 1: Kullanıcıya orijinal camının sol arka tarafında bulunan sarı renkli dikdörtgen ?eklindeki kilidin kapalı
asma kilit konumunda olup olmadı?ını sorun.
?özüm :
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın.
2. Doküman besleyici yi açın
3. Cam yüzeyin sol tarafında bulunan sarı dü?me yukarıya do?ru itin
4. Sarı dü?meyi kilit açık konumuna getirin
5. Makineyi ana güç anahtarından açın.
Adım 2: Toner kartu?unun yerine tam olarak oturmu? olup olmadı?ını sorun.
?özüm :
1. Makineyi ana güç anahtarından kapatın.
2. Makine ön kapa?ını açın.
3. Mavi mandala basarak toner kartu?unu çıkarın.
4. Toner kartu?unu yerine takın ve tam olarak oturmasını sa?layın.
5. Makine ön kapa?ını kapatın.
6. Makineyi ana güç anahtarından açın.
7. Cihaz ın ekranında kopyalamaya hazır konumuna geçmesini bekleyin.
Adım 3: Kullanıcıya Orijinal toner kartu?u kullanılıp kullanılmadı?ını sorun.
?özüm :
1. Orijinal olmayan toner kullanılıyor olması halinde, a?a?ıdaki adımları kullanarak, makineye orijinal
toneri takın.
-
Te?ekkürler.. :)